Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Glendovinvyn gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i wyposażenia domu.
Zależy nam na przejrzystym, odpowiedzialnym i bezpiecznym przetwarzaniu danych osobowych. W związku z tym stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przekazywanych nam przez użytkowników.
1. Zakres obowiązywania Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do osób odwiedzających naszą stronę internetową i dokonujących zakupów za jej pośrednictwem.
Obejmuje ona informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkowników, na przykład podczas dokonywania zakupów, rejestracji na stronie, udziału w ankietach lub kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka obejmuje również informacje gromadzone za pomocą środków technicznych, takich jak pliki cookie i podobne technologie.
2. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszych usług jest:
Glendovinvyn
Adres: 8686 Highway Hh, Robertsville, MO 63072, United States
E-mail: hello@glendovinvyn.com
Telefon: +1 314-406-0313
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw wynikających z obowiązujących przepisów lub niniejszą Polityką prywatności można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych.
3. Jakie informacje gromadzimy
Możemy gromadzić dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez użytkowników w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej i usług.
Mogą to być w szczególności:
imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
informacje związane z płatnością;
inne informacje przekazane przez użytkownika podczas składania zamówienia lub kontaktu z naszym zespołem.
Możemy również gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane strony, produkty, którymi użytkownik jest zainteresowany, oraz czas spędzony na stronie.
Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i konkretnych usług.
Stosujemy zasadę ograniczenia zakresu danych i staramy się gromadzić wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania.
4. Pliki cookie i podobne technologie
Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy komfortu użytkownika oraz, w odpowiednich przypadkach, analizy sposobu korzystania z naszej strony i prowadzenia działań marketingowych.
Plik cookie jest niewielkim plikiem tekstowym zapisywanym na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.
W zależności od funkcji możemy korzystać z różnych kategorii plików cookie.
4.1. Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie są potrzebne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej.
Mogą być wykorzystywane między innymi do umożliwienia dodawania produktów do koszyka, obsługi procesu zakupowego oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania podstawowych elementów sklepu.
Ze względu na ich niezbędny charakter mogą być stosowane bez zgody użytkownika, jeżeli jest to prawnie dozwolone i konieczne do zapewnienia żądanej przez użytkownika usługi.
4.2. Analityczne pliki cookie
Analityczne pliki cookie mogą pomagać nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.
Informacje te mogą być wykorzystywane do analizowania sposobu korzystania ze strony oraz poprawiania jej funkcjonalności, wydajności i dostępnych usług.
Jeżeli zastosowanie określonych analitycznych plików cookie wymaga zgody użytkownika, zostaną one aktywowane zgodnie z dokonanym wyborem dotyczącym plików cookie.
4.3. Marketingowe pliki cookie
Marketingowe pliki cookie mogą być wykorzystywane do wspierania działań marketingowych oraz, w odpowiednich przypadkach, prezentowania użytkownikom reklam lub treści bardziej dopasowanych do ich zainteresowań.
Takie pliki cookie, jeżeli wymagają zgody na ich zastosowanie, nie są aktywowane bez odpowiedniej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą dostępnych ustawień zgody lub ustawień przeglądarki.
5. Cele wykorzystywania informacji
Gromadzone informacje możemy wykorzystywać w szczególności w celu:
przetwarzania i realizacji zamówień;
organizowania wysyłki zamówionych produktów;
zapewnienia obsługi klienta;
udzielania odpowiedzi na pytania, zgłoszenia i prośby użytkowników;
przekazywania użytkownikom aktualnych informacji, promocji i ofert, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy i istnieje odpowiednia podstawa prawna;
poprawiania naszej strony internetowej, produktów i usług;
wykrywania, zapobiegania i ograniczania oszustw oraz innych nielegalnych działań;
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania naszych usług.
6. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim ani nie udostępniamy ich w sposób przypadkowy lub dowolny.
W określonych sytuacjach możemy jednak przekazywać niezbędne informacje podmiotom zewnętrznym, jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia, świadczenia określonej usługi, zapewnienia funkcjonowania strony internetowej lub wypełnienia obowiązku prawnego.
Do takich podmiotów mogą należeć w szczególności:
dostawcy usług logistycznych, firmy kurierskie i przewoźnicy odpowiedzialni za dostawę zamówionych produktów;
dostawcy usług technologicznych i marketingowych, którzy świadczą usługi na rzecz naszego sklepu i przetwarzają dane zgodnie z odpowiednimi zasadami ochrony danych;
organy sądowe, administracyjne lub rządowe, jeżeli ujawnienie informacji jest wymagane na podstawie obowiązującego prawa lub zgodnego z prawem żądania właściwego organu.
Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie odpowiednim do konkretnego celu i zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.
7. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
W zależności od celu przetwarzania podstawą może być:
wyraźna zgoda użytkownika;
konieczność zawarcia lub wykonania umowy z użytkownikiem;
konieczność wypełnienia obowiązku prawnego;
nasz prawnie uzasadniony interes, na przykład związany z poprawą świadczonych usług, zapewnieniem bezpieczeństwa lub zapobieganiem oszustwom.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, w którym zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy.
Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz obowiązków prawnych związanych z konkretną działalnością.
9. Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
W zależności od charakteru informacji stosujemy odpowiednie środki ochrony, w tym szyfrowanie oraz mechanizmy kontroli dostępu.
Ograniczamy dostęp do danych do osób i podmiotów, które potrzebują tych informacji do wykonywania określonych obowiązków lub świadczenia odpowiednich usług.
10. Prawa użytkowników
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik może posiadać szereg praw związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych. Zakres danego prawa może zależeć od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania.
Prawo dostępu
Użytkownik może zwrócić się o dostęp do dotyczących go danych osobowych oraz uzyskać informacje o sposobie ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania
Użytkownik może zażądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego i może podlegać wyjątkom wynikającym z obowiązków prawnych lub innych podstaw przewidzianych przez przepisy.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W określonych sytuacjach użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.
Prawo do sprzeciwu
Użytkownik może w określonych sytuacjach sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych.
Użytkownik ma również prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego. W przypadku wniesienia takiego sprzeciwu dane osobowe nie powinny być dalej przetwarzane w tym celu.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed jej wycofaniem.
Prawo do przenoszenia danych
W przypadkach przewidzianych przez prawo użytkownik może otrzymać dotyczące go dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, jeżeli jest to prawnie wymagane, przekazać je innemu administratorowi.
11. Jak skorzystać ze swoich praw
Aby skorzystać z przysługujących praw dotyczących danych osobowych, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
E-mail: hello@glendovinvyn.com
Wniosek powinien w miarę możliwości jasno określać, jakiego prawa użytkownik chce skorzystać oraz czego dotyczy jego żądanie.
W celu ochrony danych osobowych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne i prawnie uzasadnione.
Na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, będziemy odpowiadać w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
12. Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą dostępnych na stronie ustawień dotyczących zgody oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Przeglądarka może umożliwiać blokowanie, usuwanie lub ograniczanie stosowania plików cookie.
Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie, w szczególności plików niezbędnych do funkcjonowania strony, może wpłynąć na dostępność lub prawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu, takich jak koszyk lub proces zakupowy.
W przypadku plików cookie, które wymagają zgody użytkownika, zgoda powinna być udzielona w sposób dobrowolny, konkretny, świadomy i jednoznaczny. Samo dalsze korzystanie ze strony internetowej nie jest traktowane jako zgoda na wszystkie kategorie plików cookie wymagających zgody.
Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookie znajdują się w naszej Polityce plików cookie.
13. Marketing i komunikacja promocyjna
Jeżeli wykorzystujemy dane osobowe w celu przesyłania informacji o promocjach, ofertach lub innych materiałach marketingowych, odbywa się to na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej wymaganej przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich danych do celów marketingu bezpośredniego.
Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać komunikacji marketingowej, może skorzystać z dostępnej możliwości rezygnacji z takich wiadomości lub skontaktować się z nami bezpośrednio. Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego może być wykonywane w dowolnym momencie.
14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie będzie realizowane zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
W stosownych przypadkach stosowane będą odpowiednie mechanizmy prawne wymagane do zapewnienia właściwego poziomu ochrony danych.
Informacje o tym, czy dane są przekazywane poza UE lub EOG, oraz o odpowiednich zabezpieczeniach powinny być dostępne użytkownikom zgodnie z wymaganiami dotyczącymi przejrzystości.
15. Ochrona danych dzieci
Dbamy o ochronę danych osobowych dzieci.
Nasza strona internetowa i usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku określonego przez obowiązujące przepisy jako wymagający szczególnej ochrony przy korzystaniu z usług online.
Nie zamierzamy świadomie i aktywnie gromadzić danych osobowych dzieci w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy odpowiednie i uzasadnione działania w celu ich usunięcia, w zakresie wymaganym przez prawo.
W przypadku przetwarzania danych dziecka na podstawie zgody przepisy dotyczące wieku, od którego dziecko może samodzielnie wyrazić zgodę, mogą różnić się w poszczególnych państwach członkowskich UE i wynosić od 13 do 16 lat.
Jeżeli uważasz, że mogliśmy zebrać dane osobowe dziecka, lub jesteś rodzicem albo opiekunem prawnym i chcesz uzyskać informacje dotyczące danych dziecka, zażądać ich dostępu, sprostowania lub usunięcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
16. Zgodność z przepisami o ochronie danych
Przetwarzając dane osobowe, przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym odpowiednich wymagań wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR/RODO), w zakresie mającym zastosowanie do prowadzonej działalności i konkretnego przetwarzania.
Stosujemy zasady zgodnego z prawem i przejrzystego przetwarzania danych, ograniczenia celu, minimalizacji danych, ograniczenia przechowywania oraz odpowiedniego zabezpieczenia danych.
Gromadzimy wyłącznie dane, które są odpowiednie i potrzebne do określonych celów, oraz stosujemy środki takie jak szyfrowanie i kontrola dostępu w celu ochrony informacji.
Nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej, z wyjątkiem sytuacji, w których takie ujawnienie jest konieczne do realizacji zamówienia, świadczenia określonej usługi lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
17. Prawo do złożenia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych stanowi jedno z praw związanych z ochroną danych osobowych w ramach GDPR.
18. Aktualizacje Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w sposobie świadczenia naszych usług, wykorzystywanych technologiach, sposobach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.
W przypadku aktualizacji nowa wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej.
Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią, aby mieć aktualne informacje dotyczące sposobu przetwarzania i ochrony danych osobowych.
19. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu gromadzenia lub wykorzystywania danych osobowych, plików cookie albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
Glendovinvyn
E-mail: hello@glendovinvyn.com
Telefon: +1 314-406-0313
Adres: 8686 Highway Hh, Robertsville, MO 63072, United States
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).